A Proposito Delle Accuse Di Poca Gentilezza

LE scuse sono qualcosa a cui si può pensare a mente fredda, lontano dai momenti di grande da fare e con la situazione ben calma e sotto controllo.
Quando ci si trova con tante cose da fare e con uno che ti chiede una cosa, uno un'altra, il telefono che suona,un'altro che vuole iscriversi.....non si riesce a fare le cose con la pienezza che richiederebbero.
Allora ci vuole la comprensione di quello che vi vado a spiegare (secondo me).
Amo dipingere i fatti facendo paragoni, ed allora assocerò' la musica al cibo per indicare quello che penso.
Ci sono tanti ristoranti,pizzerie e mense varie.
A tutti sarà capitato di infilarsi in una fila di un Self Service: sono quei posti dove ti togli la fame con poca spesa. Ci trovi del cibo decente ed un servizio spartano, e l'ultima cosa che ti aspetti è il servizio con la S maiuscola.
Anche quando mangi a casa ti trovi ad aver a che fare con qualcuno (un familiare) che ti porge il cibo con praticità e routine e senza contorno di eccessive gentilezze, superflue in quel tipo di situazioni......
Al Sing Sing si vivono un po' questi due paradigmi:
un Self Service e una mensa familiare dove il servizio c'e', tutti i giorni, ma non è intriso in quel teatrino da commercio in cui TU fai il CLIENTE ed io dovrei fare il commerciante leccaculo che sodisfa tutti i capricci del CLIENTE desputa.
Per rifarsi alla situazione " domestica", le cose si fanno nella ricerca di efficenza e risparmio, senza inutili sfarzi di lusso ne di cerimonie superflue.
Considerato che chi è iscritto ha diritto al tetto riscaldato del Circolo ed all'uso dei suoi dischi (senza se lo vuole proferire Lira alcuna) per un pacifico e gratuito ascolto, dei dischi di pubblica proprietà....proprio come con le cose di famiglia.
L' efficenza non è un puto di vista, le cose funzionano o non funzionano. Il resto viene da se.
Nel cercare di tenere i "nostri beni" insieme vorrei ricordare alcuni fra i problemi ad ostacolo per consentire ad un essere umano preposto al servizio nei locali del Sing Sing , che QUESTO accade :
Le persone continuano ad affluire numerose ed ogniuno di essi ha diritto di sapere cosa facciamo, come e perché e dobbiamo spiegarlo nel migliore dei modi.
Questo ci impone d'essere pronti ed esaurienti di fronte ad ogni domanda.
Tanta della gente che entra non capisce la loro INAPPARTENENZA (quando si tratta di un NON ISCRITTO) e credono di poter chiedere ed ottenere solo perché' hanno di che pagare: NO SIGNORI!! ho fatto delle figure da antipatico ma HO DOVUTO RIFIUTARE questo o quello a chi ci chiedeva servizi senza averne diritto, stesso dicesi per coloro che accompagnano iscritti e vogliono poi seguirli nella sala d'ascolto: ho dovuto IMPEDIRE FERMAMENTE che questo accadesse.
Le cose di cui sto parlando sono essenziali per noi e quelle situazioni scomode non piacciono neppure a me ma le devo fare, come un chirurgo che taglia la carne viva, forse vorrebbe non farlo, ma lo deve fare.
Stesso atteggiamento mi tocca di avere nel trattare con durezza gli indisciplinati perché vedete..... le cose, presso di noi, tendono al DISSOLVIMENTO, la sgretolazione e' forse la condizione più congeniale al cumulo di oggetti d'arte che si accumulano al Sing Sing.
La gente prende, usa, appoggia, trasporta,mostra, ripone ,riporta,riprende,consulta etc etc. ed in tutto questo utilizzo c'è la tendenza alla perdita al deterioramento alla scomparsa, oltre al fatto che le cose, per esser ritrovate vanno rimesse nel posto preciso.
Se chi organizza tutto questo lascia le briglie sciolte e non trattiene con cura tutti i granelli di questo cumulo in cima al quale tutte le settimane cade qualcosa.... si perde di tutto!!!.
E allora abbiate comprensione se ogni tanto m'esce un poca di severità, esiste nelle caserme, nelle scuole ed in un sacco di altri posti; a me non è mai piaciuta tanto ma adesso mi sento costretto ad applicarla nel mio lavoro perché mi rendo conto che e' l'unica soluzione affinché funzioni tutto.
Tralascerò poi il racconto dei veleni che tediano anche le più' limpide giornate come i non rari casi di furtarelli (anche ai pezzi di scatolina siamo arrivati) a a dischi consegnati incautamente o all'azione del ROMPICOGLIONI PROFESSIONISTA che ti stanca come 4 ore di lavoro.
Insomma mettetevi nei miei panni e capireste che non c'e' davvero spazio per eccessi di gentilezza, meglio chiarire subito che per fortuna ci son troppe cose da fare per perdersi in sermoni.
Io credo che ogniuno si aspetti un servizio efficiente, ma questo va aiutato attraverso un'opera di ricerca fatta prima possibilmente, questo si può fare attraverso le varie forme di cataloghi, stampati o su floppy.
Se qualcuno si fosse offeso me ne dispiaccio e qui pubblicamente mi scuso così ogni cosa sarà appianata.

Grazie per aver cercato di comprendermi
Sempre al servizio Fabio.